Politique de confidentialité – Purcook (Inox, Fonte, Bois, Verre)
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez Purcook.com (le « Site ») ou passez commande sur notre boutique en ligne de matériels de cuisson sains (inox, fonte, bois et verre).
1. Informations personnelles recueillies
1.1 Informations sur l’appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques concernant votre appareil :
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Votre navigateur web (type et version)
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Votre adresse IP
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Votre fuseau horaire
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Les cookies installés sur votre appareil
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Les pages produits que vous consultez (poêles en inox, cocottes en fonte, ustensiles en bois, théières en verre, etc.)
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Les sites référents vers lesquels vous avez cliqué pour arriver sur notre Site
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Vos interactions avec le Site (clics, temps passé, etc.)
Nous appelons ces données « Informations sur l’appareil ». Leur collecte nous permet de détecter et prévenir les fraudes, d’optimiser l’expérience utilisateur (par exemple, savoir quels produits sont les plus consultés) et d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
1.2 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons plusieurs types de cookies :
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_session_id : identifiant de session, stocke temporairement vos données de navigation (page consultée, panier, etc.).
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_shopify_visit : enregistre le nombre de visites sur notre boutique, sans retenir de données personnelles.
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_shopify_uniq : calcule le nombre de visites d’un client unique. Expire chaque jour à minuit.
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panier : identifiant unique, conserve les articles ajoutés au panier pendant 14 jours.
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_secure_session_id : identifiant de session sécurisé.
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storefront_digest : vérifie si un mot de passe est requis pour accéder à la boutique.
Nous utilisons également des fichiers journaux (logs) pour enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès, les pages référentes et de sortie, ainsi que des pixels invisibles (balises, tags) qui collectent des informations sur votre navigation.
1.3 Informations sur la commande
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :
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Votre nom et prénom
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Votre adresse de facturation et d’expédition
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Vos coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
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Vos informations de paiement (numéros de carte bancaire, etc.)
Ces données sont désignées sous le terme générique « Informations sur la commande ». Ensemble, les « Informations sur l’appareil » et les « Informations sur la commande » constituent les « Informations personnelles » recueillies par Purcook.
2. Utilisation des informations personnelles
2.1 Finalités principales
Nous utilisons vos Informations personnelles pour :
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Traiter vos commandes (livraison de poêles en inox, cocottes en fonte, planches en bois, théières en verre, etc.) et vous envoyer des confirmations de commande ou de retour.
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Détecter et prévenir la fraude (vérification d’adresse IP, cohérence des informations de paiement).
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Améliorer et optimiser notre Site : analyser les pages produits les plus consultées (par exemple, poêle antiadhésive, cocotte en fonte émaillée, ustensiles en bois), le parcours d’achat, et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.
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Vous proposer des offres personnalisées (publicité ciblée, newsletters thématiques sur les nouveautés Purcook).
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Respecter nos obligations légales et réglementaires (facturation, archivage des données).
2.2 Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos informations avec des prestataires externes :
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Shopify : héberge notre boutique en ligne et gère vos commandes (lien vers la politique confidentialité Shopify : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).
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Google Analytics : pour analyser la fréquentation du Site et le comportement des visiteurs (désactivation possible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
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Prestataires de paiement (banques, organismes de transaction) pour finaliser vos achats.
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Services de livraison (transporteurs) pour expédier vos ustensiles.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos informations :
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Pour répondre à une obligation légale ou judiciaire (mandat, ordonnance).
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Pour protéger nos droits et lutter contre la fraude.
3. Publicité comportementale
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées : recettes de cuisine saine, articles sur la fonte émaillée, conseils d’entretien des ustensiles en bois, etc. Pour comprendre comment fonctionne la publicité ciblée et comment la refuser :
Si votre navigateur envoie un signal « Ne Pas Suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données.
4. Vos droits
4.1 Accès, rectification et suppression
Si vous résidez en Europe, vous bénéficiez des droits suivants sur vos Informations personnelles :
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Droit d’accès : demander la liste des données que nous conservons à votre sujet.
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Droit de rectification : corriger ou compléter des informations inexactes (adresse de livraison, e-mail, etc.).
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales (gestion des commandes, facturation).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@purcook.com.
4.2 Transfert international de données
Vos données (paiement, adresse IP, analyses) peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, via nos prestataires (Shopify, Google). Les transferts sont encadrés par des clauses de confidentialité conformes au RGPD.
5. Conservation des données
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Commandes : nous conservons les informations relatives à vos commandes (factures, adresses, historique d’achat) tant que nécessaire pour la gestion commerciale, la garantie produit ou pour satisfaire à nos obligations fiscales et comptables.
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Données de navigation : les cookies _session_id sont supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres cookies (_shopify_visit, panier) expirent après 30 minutes ou 14 jours.
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Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, contactez-nous. Nous les effacerons sous réserve de nos obligations légales (retention fiscale, gestion de litiges).
6. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que des données d’un mineur figurent dans notre base, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.
7. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment :
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à votre vie privée, à l’exercice de vos droits ou pour déposer une réclamation, merci de nous écrire à :
contact@purcook.com
Purcook – Ustensiles de cuisson sains (inox, fonte, bois, verre)
www.purcook.com
